Article 1 - La commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées. La société Performances s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits à défaut de disponibilité du produit, Performances s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur pour lui proposer un produit de remplacement ou pour procéder au remboursement de sa commande.

Article 2 - La livraison
L'utilisateur bénéficie pour la plupart des articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux ou qui ne procureraient pas entière satisfaction. Performances s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 5 à 10 jours. Livraison et transfert des risques : nos produits voyagent aux risques et périls du destinataire, alors même que les prix en seraient établis franco. Ils sont vendus, pris et payables à Lyon, sans dérogations, quel que soit le mode de recouvrement Les avaries, pertes totales ou partielles, manquants, constatés lors de la livraison ne peuvent donner lieu, de la part du destinataire,à aucune contestation auprès du vendeur. Les dates de livraison portées sur nos documents ne sont données qu’à titre indicatif et n’ouvrent pas droit, quelles que soient les raisons de ce retard,à une annulation de commande ou à une indemnité quelconque pour tous chefs de préjudice subi.

Article 3 - Les tarifs
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande. Tout changement de taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

Signatures et preuves
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acceptation express de toutes les opérations effectuées sur le site.

Article 4 - Les garanties
Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement. L'échange interviendra dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieure, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur du montant initial, l'utilisateur recevra dès réception de la demande un règlement en remboursement de la différence. Le remboursement peut aussi être demandé dans un délai de 10 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande d'un montant de quinze euros. Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par la voie postale à l'adresse suivante :
Performances Tennis - 18 avenue Maréchal de Saxe - 69006 Lyon

Garantie de nos produits
Performances vous offre une garantie d'un an contre tout défaut de qualité sur l'ensemble des articles présents sur le site (sauf cordages, accessoires raquettes et produits d'usures) Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Tout article retourné sans notre numéro de retour (fournit par email) ne sera pas accepté.

Article 5 - Les modalités de paiement
L'utilisateur a le choix de régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire, par chèque bancaire,à la livraison. Dans ce dernier cas, il devra s'acquiter en sus des frais de contre-remboursement conformément au tarif postal en vigueur lors de la réception.

Article 6 - Clause attributive de juridiction
Toutes contestations relatives à l’interprétation ou exécution des présentes seront de la compétence du Tribunal de Commerce de Lyon, même en cas de pluralité de défendeur ou d’appel en garantie.

Article 7 - Clause de réserve de propriété
Notre société reste propriétaire des marchandises livrées au client tant que le montant des factures y afférentes n’a pas été intégralement réglé.

Article 8 - Frais de port (5 zones)
Commande en france Métropolitaine : 6.95 Euros
Commande DOM TOM : 16 Euros
Commande Suisse/Andorre : 16 Euros
Pays de la CEE : 25 Euros
Pays Hors de la CEE : Devis selon destination